訪問(wèn) 服務(wù)中心
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2025版家用空調(diào)包修范圍外維修服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià) |
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維修項(xiàng)目與類別價(jià) |
補(bǔ)加冷媒 |
簡(jiǎn)修 |
小修 |
中修 |
大修 |
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上門(mén)檢修檢測(cè)、調(diào)整、更換遙控器、過(guò)濾網(wǎng)、封堵墻洞、加長(zhǎng)水管等服務(wù) |
外機(jī)：更換電抗器、整流橋、
接觸器、繼電器、壓縮機(jī)過(guò)載
（過(guò)流）保護(hù)器、壓縮機(jī)（風(fēng)機(jī)）電容、電加熱帶、閥體線圈、軸流風(fēng)葉、換氣電機(jī)、壓縮機(jī)連接線、
外觀件、加裝接水裝置及其它
零部件等。 |
外機(jī)：更換底盤(pán)、
電器盒部（組）件、
控制器（控制板、
主板）、風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)
支架；更換管路、
系統(tǒng)補(bǔ)漏等。 |
外機(jī)：
更換
壓縮機(jī)、
冷凝器、
四通閥、
節(jié)流元件、閥門(mén)（截止閥）、
單向閥、過(guò)濾器（分配器）
儲(chǔ)液罐、
汽液
分離器、
消音器、電磁閥
閥體及
壓力開(kāi)關(guān)等制冷
系統(tǒng)部件
的維修。 |
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內(nèi)機(jī)：更換掛機(jī)殼體、柜機(jī)離心
風(fēng)葉；更換面板、面板卡扣、
接水盤(pán)、變壓器、電器盒、控制器（控制板、主板）、顯示（板）、接收器（板、頭）、感（管）溫包（頭）、保險(xiǎn)絲（管）、電源線、掃風(fēng)（導(dǎo)風(fēng)、同步）電機(jī)、空氣
開(kāi)關(guān)、耦合器、開(kāi)關(guān)電源、方形
柜機(jī)電加熱管、電加熱管限溫器（熔斷器）、數(shù)碼影像部件、
出風(fēng)框、掃風(fēng)（導(dǎo)風(fēng)）機(jī)構(gòu)、更換水泵、及其它零部件等。 |
內(nèi)機(jī)：更換底殼、
貫流風(fēng)葉、掛機(jī)電
加熱管、風(fēng)扇電機(jī)、
蒸發(fā)器、蒸發(fā)器接頭、節(jié)流元件（毛細(xì)管、
電子膨脹閥、熱力
膨脹閥）、過(guò)濾器
（分配器）；更換
管路、系統(tǒng)補(bǔ)漏、
圓柱柜機(jī)電加熱管、
圓柱柜機(jī)電加熱管
限溫器（熔斷器）等。 |
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其它：線路斷線維修等；處理
接水盤(pán)及排水管漏、堵等故障；
調(diào)整、排除內(nèi)外機(jī)風(fēng)葉、管路零
部件噪音故障；處理緊固件、
接線松動(dòng)、松脫等故障；加貼海棉（阻尼塊）及其它調(diào)整等。 |
其它：更換連接管或
波紋管、接管螺母；
連接管補(bǔ)漏；重?cái)U(kuò)喇叭口；更換內(nèi)外機(jī)電源
連接線、信號(hào)控制連接線等。 |
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Q＜2匹 |
Q＜5000W |
100 |
50 |
90 |
240 |
300 |
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2匹≤Q＜4匹 |
5000≤Q＜10000W |
150 |
50 |
100 |
350 |
480 |
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Q≥4匹 |
Q≥10000W |
250 |
50 |
130 |
400 |
550 |
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除濕機(jī)移動(dòng)式 |
/ |
/ |
50 |
90 |
240 |
300 |
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備注： （1）收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)包含人工服務(wù)費(fèi)，但不包含所更換配件費(fèi)和遠(yuǎn)程費(fèi)；中修、大修制冷系統(tǒng)已包含冷媒費(fèi)用。 （2）補(bǔ)加冷媒：檢測(cè)壓力，壓力偏小，檢查系統(tǒng)無(wú)泄漏。 （3）遠(yuǎn)程收費(fèi)指：如若服務(wù)地點(diǎn)距售后服務(wù)商所在地20公里（含）以上，對(duì)超出20公里的里程按1.5元/公里
收取單程遠(yuǎn)程費(fèi)用。
（4）同一臺(tái)多項(xiàng)維修人工費(fèi)按最高維修項(xiàng)收取。
（5）上門(mén)檢修檢測(cè)：若用戶同意維修，則在收取相應(yīng)維修人工服務(wù)費(fèi)后不再收取上門(mén)檢修檢測(cè)費(fèi)用。 |
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2025版家用空調(diào)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目指導(dǎo)價(jià) |
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收費(fèi)項(xiàng)目 |
類別/單位 |
掛機(jī) |
柜機(jī) |
分體式天井機(jī) |
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舊機(jī)拆機(jī) |
內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)） |
100 |
120 |
250 |
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外機(jī)（元/臺(tái)） |
100 |
120 |
250 |
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整機(jī)（元/套） |
150 |
200 |
400 |
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舊機(jī)裝機(jī) |
內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)） |
120 |
150 |
300 |
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外機(jī)（元/臺(tái)） |
150 |
200 |
250 |
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整機(jī)（元/套） |
200 |
250 |
450 |
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同時(shí)同套房拆裝機(jī) |
內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)） |
150 |
200 |
400 |
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外機(jī)（元/臺(tái)） |
200 |
250 |
350 |
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整機(jī)（元/套） |
300 |
400 |
700 |
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簡(jiǎn)單清洗 |
內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)） |
50 |
90 |
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外機(jī)（元/臺(tái)） |
70 |
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深度清洗 |
內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)） |
120 |
方柜160 /圓柜300 |
220 |
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外機(jī)（元/臺(tái)） |
270 |
310 |
350 |
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安裝支架
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不銹鋼（元/副） |
80 （制冷量＜5000W） |
150（含制冷量≥5000W的掛機(jī)） |
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普通支架（元/副） |
40 （制冷量＜5000W） |
80（含制冷量≥5000W的掛機(jī)） |
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1、向用戶介紹各種支架的優(yōu)缺點(diǎn)，建議用戶購(gòu)買(mǎi)使用不銹鋼支架；
2、安裝支架包含有膨脹螺栓(φ10×100mm 6-8個(gè))；
4、加長(zhǎng)膨脹螺栓，按5元/個(gè)收費(fèi)；
5、用戶自備支架的，按20元/副收費(fèi)，費(fèi)用包含支架安裝人工費(fèi)、膨脹螺栓費(fèi)用，如需
使用加長(zhǎng)螺栓的，按加長(zhǎng)膨脹螺栓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 |
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加長(zhǎng)連接管 |
元/米 |
100 （制冷量＜5000W） |
120 |
150 |
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1、制冷量≥5000W的掛機(jī)按120元/米；
2、家用10匹的單元式柜機(jī)加長(zhǎng)管:300元/米；
3、加長(zhǎng)連接管不足1米按1米計(jì)算，超過(guò)1米按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)算；
6、格力/晶弘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的輔材隨整機(jī)包修，由提供輔材的網(wǎng)點(diǎn)提供包修服務(wù)。 |
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管槽安裝 |
含管槽輔材：元/米 |
100 |
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高空作業(yè)費(fèi) |
4樓（含）以上：元/套 |
100 |
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{C}1、{C}同一用戶同一樓層同一套房封頂300元/次，工程機(jī)除外；
租賃吊裝設(shè)備由用戶自行聯(lián)系或作業(yè)人員代為聯(lián)系，用戶自行承擔(dān)費(fèi)用，免收高空作業(yè)費(fèi)；
{C}4、{C}在同一套房?jī)?nèi)的拆裝機(jī)，只允許收取一次高空作業(yè)費(fèi)；
{C}5、{C}發(fā)生在包修期間內(nèi)的維修業(yè)務(wù)，不允許收取高空作業(yè)費(fèi)；
{C}6、{C}舊機(jī)回收業(yè)務(wù)，不允許收取高空作業(yè)費(fèi)。 |
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漏電保護(hù)開(kāi)關(guān) |
{C}1、{C}售后服務(wù)商提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)并給予安裝，收費(fèi)100元/個(gè)；
用戶自購(gòu)漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，收取安裝費(fèi)20元/個(gè)； 2、空調(diào)電源布線費(fèi)：70元/次（不含材料費(fèi)）。 |
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拆裝防盜網(wǎng)、百葉窗 |
1、拆裝防盜網(wǎng)收費(fèi)：70元/個(gè)（安裝位置特殊需拆防盜網(wǎng)前需與用戶確認(rèn)同意后才可拆除，此費(fèi)用包含拆卸/安裝費(fèi)用）；
2、拆裝百葉窗收費(fèi)：20元/個(gè)。 |
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打墻孔 |
{C}1、{C}普通磚墻： 60元/個(gè)；
{C}2、{C}鋼筋混凝土墻或孔直徑φ＞ 80mm：100元/個(gè)；
{C}3、{C}超厚鋼筋混凝孔（墻孔厚度大于60cm）：150元/個(gè)。 |
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1、拆、裝、移機(jī)均不含運(yùn)輸、維修、拆裝防盜網(wǎng)、材料等費(fèi)用，但已包含補(bǔ)加冷媒及人工費(fèi)用；非格力/晶弘售后服務(wù)商拆機(jī)、移機(jī)，格力/晶弘售后服務(wù)商二次服務(wù)時(shí)需收取加冷媒費(fèi)用。
2、加長(zhǎng)銅管包括氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補(bǔ)加冷媒；不足1米按1米計(jì)算，超過(guò)1米按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)算；用戶向格力/晶弘售后服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)的加長(zhǎng)銅管、支架、管槽、空氣開(kāi)關(guān)、漏電開(kāi)關(guān)等輔材，按照整機(jī)包修政策由格力/晶弘售后服務(wù)商提供售后服務(wù)；用戶自購(gòu)非格力/晶弘材料，后期導(dǎo)致的質(zhì)量或安全問(wèn)題，不在包修范圍之內(nèi)。
3、對(duì)于安裝電源線路、漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質(zhì)）開(kāi)孔工作，空調(diào)安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或由作業(yè)人員代用戶聯(lián)系，所產(chǎn)生費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
4、簡(jiǎn)單清洗范圍：內(nèi)機(jī)簡(jiǎn)單清洗：無(wú)需拆開(kāi)機(jī)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)內(nèi)機(jī)外表面的蒸發(fā)器翅片、過(guò)濾網(wǎng)、外殼等部件塵埃污物的清洗；外機(jī)簡(jiǎn)單清洗：無(wú)需拆開(kāi)機(jī)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)外機(jī)外表面的冷凝器翅片、外殼等部件塵埃污物的清洗。
5、深度清洗服務(wù)范圍：內(nèi)機(jī)深度清洗：拆開(kāi)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)內(nèi)機(jī)的蒸發(fā)器內(nèi)部部件、風(fēng)葉、過(guò)濾網(wǎng)及殼體部件的油污物使用清洗劑進(jìn)行深度清洗；外機(jī)深度清洗：拆開(kāi)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)外機(jī)的冷凝器翅片、風(fēng)葉、外殼等部件的油污物使用清洗劑進(jìn)行深度清洗。
6、清洗劑要求：務(wù)必使用中性清洗劑。
7、“以舊換新”和“舊機(jī)回收”舊機(jī)業(yè)務(wù)不允許向用戶收取高空作業(yè)費(fèi)、拆機(jī)、運(yùn)輸、材料等費(fèi)用。
8、符合免費(fèi)安裝政策的機(jī)器，安裝時(shí)不得向用戶收取遠(yuǎn)程費(fèi)。
9、電商平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以電商網(wǎng)頁(yè)指導(dǎo)價(jià)為準(zhǔn)。
10、針對(duì)特殊場(chǎng)景用戶自行安裝的機(jī)器，經(jīng)總部核準(zhǔn)的可向用戶收取300元解碼服務(wù)費(fèi)（含設(shè)備調(diào)試、解碼器和操作指導(dǎo)服務(wù)）。
11、對(duì)以上收費(fèi)項(xiàng)目及未列收費(fèi)項(xiàng)目，服務(wù)工程師必須提前向用戶明示收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并征得用戶同意方可進(jìn)行服務(wù)及收費(fèi)。
12、以上收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)如高出國(guó)家或地方法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，遵照國(guó)家或地方法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；相反，則參照本指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行，工程機(jī)除外。
13、價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話：95082。
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